Condições de Reserva

1. Cancelamentos

• Com 7 dias ou mais de antecedência: 100% do valor da reserva como crédito válido por 12 meses.
• Com 4 a 6 dias de antecedência: 50% do valor da reserva como crédito válido por 12 meses.
• Com 1 a 3 dias de antecedência: perda total do valor da reserva.
• Em caso de não comparecimento: não há reembolso.

2. Clima e condições de navegação

Um dia nublado ou com chuva leve não implica cancelamento automático. Condições meteorológicas ou marítimas severas podem gerar um reagendamento.

A decisão final cabe à empresa operadora e ao capitão. Se o passeio precisar ser reagendado por essas condições e a disponibilidade do cliente não permitir uma nova data, o valor da reserva ficará como crédito válido por 12 meses.

3. Horários e pontualidade

Os horários são coordenados antes do passeio. Atrasos do cliente não estendem a duração do passeio.

4. Capacidade

A capacidade máxima informada para a embarcação não pode ser excedida. As crianças contam no total de passageiros.

5. Segurança a bordo

O marinheiro é a autoridade a bordo. Suas instruções operacionais e de segurança devem ser respeitadas durante todo o passeio.

6. Conduta

Não são permitidas substâncias ilegais, consumo excessivo de álcool nem condutas agressivas.

7. Objetos e alimentos

Não é permitido levar vidro a bordo.

Nas embarcações publicadas, churrasqueira, sal, tábua e faca estão incluídos. Os alimentos, o carvão e o gelo são levados pelo grupo.

8. Danos

A pessoa titular da reserva é responsável pelos danos atribuíveis ao grupo durante a experiência.

9. Operação do serviço

NAUQ é a marca comercial utilizada para apresentar e coordenar as consultas. O serviço presencial e o processamento de cobranças são realizados por SOL E MAR FLORIPA LTDA - ME, CNPJ 62.563.046/0001-76.

10. Contato

Para consultar uma condição antes de reservar, fale conosco pelo WhatsApp +54 9 11 2298 8793. E-mail: nauqrental@gmail.com.